Polityka prywatności serwisu i sklepu internetowego Rowerowe SPA

Data ostat­niej aktu­al­iza­cji: 10.01.2026

1. Kto jest administratorem danych

Admin­is­tra­torem danych osobowych jest:

BIKE GARAGE ROWEROWE SPA – Łukasz Podgórecki
ul. Nowiny 58A, 62–030 Luboń
NIP: 7831563577, REGON: 366895826 

Kon­takt w sprawach pry­wat­noś­ci i danych osobowych: rowerowespa@tlen.pl

Kon­takt ogól­ny (zamówienia/obsługa sklepu): kontakt@rowerowe-spa.com.pl, tel. 888–219–202

2. Kogo dotyczy polityka

Poli­ty­ka doty­czy osób korzys­ta­ją­cych z ser­wisu rowerowe-spa.com.pl, w tym w szczególności:

  • osób składa­ją­cych zamówienia w sklepie internetowym,
  • osób zakłada­ją­cych kon­to Klienta,
  • osób kon­tak­tu­ją­cych się przez e‑mail lub formularze,
  • osób pub­liku­ją­cych opinie/recenzje pro­duk­tów (jeżeli funkc­ja jest dostępna).

3. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, jak korzys­ta­ją Państ­wo z ser­wisu. Może­my przetwarzać m.in.:

  • Dane podawane przy składa­niu zamówienia: imię i nazwisko / nazwa firmy, adres dostawy i/lub adres do fak­tu­ry, e‑mail, numer tele­fonu, a w przy­pad­ku firm także NIP.
  • Dane kon­ta Klien­ta: dane wskazane powyżej oraz his­to­ria zamówień.
  • Dane w kore­spon­dencji: treść wiado­moś­ci, dane kon­tak­towe i infor­ma­c­je podane w trak­cie rozmowy/korespondencji.
  • Dane tech­niczne: adres IP, iden­ty­fika­to­ry plików cook­ies, infor­ma­c­je o przeglądarce/urządzeniu, logi serwera.
  • Dane związane z opiniami/recenzjami (jeżeli są dodawane): nazwa/podpis, e‑mail (jeśli wyma­gany), treść opinii oraz dane tech­niczne wspier­a­jące bez­pieczeńst­wo (np. IP).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Przetwarza­my dane osobowe w następu­ją­cych celach:

  • Zawar­cie i real­iza­c­ja umowy sprzedaży (zamówie­nie, płat­ność, dostawa, kon­takt w spraw­ie zamówienia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Prowadze­nie kon­ta Klien­ta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Roz­pa­try­wanie rekla­macji, odstąpień od umowy, obsłu­ga posprzedażowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Obow­iąz­ki podatkowe i rachunkowe (np. wys­taw­ian­ie i prze­chowywanie doku­men­tów sprzedaży) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Kon­takt i kore­spon­denc­ja – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uza­sad­niony interes admin­is­tra­to­ra – komu­nikac­ja i obsłu­ga zapy­tań) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kore­spon­denc­ja doty­czy umowy.
  • Dochodze­nie roszczeń i obrona przed roszczeni­a­mi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Zapewnie­nie bez­pieczeńst­wa ser­wisu i praw­idłowego dzi­ała­nia (np. logi, ochrona przed naduży­ci­a­mi) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli w przyszłoś­ci uru­chomimy dzi­ała­nia wyma­ga­jące zgody (np. newslet­ter, mar­ket­ing opar­ty o pli­ki cook­ies niekonieczne), pod­stawą będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę moż­na wyco­fać w dowol­nym momencie.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w określonych przy­pad­kach niezbędne:

  • bez danych wyma­ganych do zamówienia nie zre­al­izu­je­my umowy sprzedaży (np. wysył­ka, kontakt),
  • bez danych do fak­tu­ry (w tym NIP przy fir­ma­ch) nie wys­taw­imy doku­men­tów sprzedaży,
  • bez e‑maila nie wyśle­my potwierdzeń i infor­ma­cji o zamówieniu.

6. Odbiorcy danych (komu możemy je ujawnić)

Dane mogą być przekazywane:

  • pod­miotom real­izu­ją­cym dostawę (kuri­er, oper­a­tor paczko­matów) – w zakre­sie niezbęd­nym do dostar­czenia przesyłki,
  • pod­miotom wspier­a­ją­cym obsługę tech­niczną ser­wisu (host­ing, utrzy­manie strony, pocz­ta e‑mail, usłu­gi IT) – wyłącznie na pod­staw­ie umów powierzenia,
  • pod­miotom świad­czą­cym usłu­gi księgowe/rachunkowe – w zakre­sie niezbęd­nym do rozliczeń,
  • bankom – w zakre­sie real­iza­cji płat­noś­ci przelewem i rozliczeń,
  • organom pub­licznym – gdy wyni­ka to z przepisów prawa.

Nie sprzeda­je­my danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie planu­je­my przekazy­wa­nia danych poza Europe­js­ki Obszar Gospo­dar­czy. Jeżeli w ramach uży­wanych usług IT dojdzie do trans­feru danych poza EOG, będzie on real­i­zowany zgod­nie z RODO (np. na pod­staw­ie stan­dar­d­owych klauzul umownych lub decyzji stwierdza­jącej odpowied­ni stopień ochrony).

8. Okres przechowywania danych

Prze­chowu­je­my dane przez okres niezbęd­ny do real­iza­cji celów, w szczególności:

  • dane zamówień i doku­men­tów sprzedaży – przez okres wyma­gany przepisa­mi podatkowy­mi i rachunkowy­mi (co do zasady 5 lat licząc od koń­ca roku, w którym pow­stał obow­iązek podatkowy),
  • dane kon­ta Klien­ta – do cza­su usunię­cia kon­ta (z zas­trzeże­niem, że część danych może być zachowana dłużej, jeżeli wyni­ka to z przepisów lub jest niezbędne do obrony roszczeń),
  • kore­spon­denc­ja – przez czas potrzeb­ny do obsłu­gi sprawy, a następ­nie do upły­wu ter­minów przedawnienia roszczeń lub przez okres uza­sad­niony wzglę­da­mi organizacyjnymi,
  • logi i dane tech­niczne – przez okres potrzeb­ny do zapewnienia bez­pieczeńst­wa i praw­idłowego dzi­ała­nia serwisu.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Mają Państ­wo pra­wo do:

  • dostępu do danych,
  • spros­towa­nia danych,
  • usunię­cia danych („pra­wo do bycia zapom­ni­anym”) – w przy­pad­kach przewidzianych prawem,
  • ograniczenia przetwarza­nia,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprze­ci­wu wobec przetwarza­nia opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • cofnię­cia zgody (jeżeli przetwarzanie odby­wa się na pod­staw­ie zgody) – bez wpły­wu na legal­ność przetwarza­nia sprzed cofnięcia.

Wnios­ki doty­czące real­iza­cji praw prosimy kierować na: rowerowespa@tlen.pl

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uzna­ją Państ­wo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługu­je pra­wo wniesienia skar­gi do Preze­sa Urzę­du Ochrony Danych Osobowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie pode­j­mu­je­my wobec Państ­wa decyzji w sposób wyłącznie zau­tomaty­zowany, które wywoły­wały­by skut­ki prawne lub w podob­ny istot­ny sposób wpły­wały na Państ­wa sytuację.

12. Pliki cookies i podobne technologie

12.1. Czym są cookies

Cook­ies to małe pli­ki tek­stowe zapisy­wane na urządze­niu użytkown­i­ka. Są one wyko­rzysty­wane m.in. do praw­idłowego dzi­ała­nia sklepu (koszyk, ses­ja, logowanie), a także do celów bezpieczeństwa.

12.2. Jakie cookies mogą występować w sklepie

W ser­wisie mogą być stosowane cookies:

  • niezbędne (tech­niczne) – umożli­wia­jące dzi­ałanie koszy­ka, logowa­nia i konta,
  • funkcjon­alne – zapamię­tu­jące wybrane ustaw­ienia (np. dane wpisy­wane w for­mu­la­rzach, jeśli taka funkc­ja jest aktywna),
  • bez­pieczeńst­wa – wspier­a­jące ochronę przed nadużyciami.

12.3. Jak zarządzać cookies

Mogą Państ­wo zmienić ustaw­ienia cook­ies w przeglą­darce inter­ne­towej (np. blokować cook­ies lub usuwać je). Ogranicze­nie cook­ies niezbęd­nych może wpłynąć na dzi­ałanie sklepu (np. koszyk i logowanie).

13. Bezpieczeństwo danych

Sto­su­je­my środ­ki tech­niczne i orga­ni­za­cyjne adek­watne do ryzyk, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnie­niem lub modyfikacją.

14. Zmiany polityki

Poli­ty­ka może być aktu­al­i­zowana, w szczegól­noś­ci w przy­pad­ku zmi­an funkcjon­al­noś­ci ser­wisu lub wymogów prawnych. Aktu­al­na wer­s­ja jest pub­likowana w serwisie.